A interação acontece através do portal Vindi Pagamentos na seção de [Chargeback]. Para responder a uma contestação realizada pelo comprador, siga os procedimentos a abaixo:
- Acesse o painel da Vindi Pagamentos
- [Chargeback] > [Detalhes] > [Enviar Interação]
- Anexe os documentos exigidos pela equipe no campo [Adicionar Arquivo]
- Selecione o destinatário e clique em [Enviar Interação]
Então é só aguardar a equipe retornar e seguir a interação até o chargeback ser finalizado.
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