Como cancelar uma venda que tenha ocorrido chargeback?
O que é chargeback
O Chargeback é quando o portador do cartão entra em contato direto com a administradora do cartão de crédito e solicita o cancelamento da compra, o que faz com que o valor da compra seja estornado para ele.
Caso a loja concorde com a contestação e deseja seguir com o estorno da transação, é possível realizar o cancelamento do chargeback através do Portal Vindi Pagamentos, para isso, siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o painel da Vindi Pagamentos
- [Chargeback] > [Detalhes] > [Enviar Interação]
- Selecione a opção [Cancelar transação]
