Como interagir com uma venda que tenha ocorrido chargeback?
A interação acontece através do portal Vindi Pagamentos na seção de [Chargeback]. Para responder a uma contestação realizada pelo comprador, siga os procedimentos a abaixo:
- Acesse o painel da Vindi Pagamentos
- [Chargeback] > [Detalhes] > [Enviar Interação]
- Anexe os documentos exigidos pela equipe no campo [Adicionar Arquivo]
- Selecione o destinatário e clique em [Enviar Interação]
👉️ Na interação só é permitida a inserção de 2 anexos por vez, logo, faça quantas interações que se fizerem necessárias até que toda documentação esteja incluída.
Então é só aguardar a equipe retornar e seguir a interação até o chargeback ser finalizado.
Gostou? Clique abaixo em "sim" 👇