Com o objetivo de proporcionar mais segurança nas transações realizadas via cartão de crédito, o checkout do Link de Pagamento passou a contar com a autenticação 3DS em alguns casos. Essa medida visa proteger tanto o comprador quanto o lojista contra fraudes e também ajuda reduzir o número de chargebacks.
O que é a autenticação 3DS?
A autenticação 3DS é uma etapa adicional de verificação realizada pelo banco emissor do cartão. Durante o processo de pagamento, alguns compradores podem ser direcionados a um ambiente seguro, onde precisarão confirmar sua identidade por meio de um desafio, que pode ser:
- Código enviado por SMS;
- Token via aplicativo do banco;
- Autorização via ligação ou app bancário.
Quando a autenticação é solicitada?
Em determinadas situações, a autenticação 3DS será acionada automaticamente em transações consideradas de maior risco, com base em critérios como:
- Comportamento de compra do usuário;
- Valor da transação;
- Análise de risco do mercado.
Ao selecionar a opção de pagamento com “Cartão de Crédito”, o usuário pagador será direcionado para a tela de inserção dos dados do cartão. Ao fim do preenchimento, é necessário clicar no botão “Pagar”.
Para os compradores submetidos ao processo de autenticação 3DS, será exibida uma mensagem intermediária, indicando que o pagamento está em andamento e a transação será autenticada para a segurança do comprador.
Em seguida, um pop-up será exibido, com as orientações do emissor do cartão para o cumprimento do desafio. É de suma importância que o pagador siga as instruções apresentadas para que a transação seja concluída.
| ⚠️ ATENÇÃO: Para que a autenticação 3DS funcione corretamente, o usuário pagador deve ser orientado a desativar bloqueadores de pop-up no seu navegador durante o pagamento. |
Ao finalizar o desafio, o usuário poderá fechar a janela de autenticação. O andamento do pedido será informado via e-mail.
Preciso ativar essa funcionalidade?
Não. A autenticação 3DS é uma funcionalidade nativa da nossa plataforma e já está habilitada automaticamente, de acordo com nossas regras de segurança.
Quais os benefícios?
- Mais segurança para lojistas e compradores;
- Redução de fraudes em pagamentos online;
- Diminuição do volume de chargebacks;
- Aumento da confiança do consumidor no processo de pagamento.