Você sabia que instituições financeiras que possuem contratos estabelecidos com um titular de uma conta do intermediador Vindi podem solicitar acesso à sua agenda financeira, através de opt-ins, por um período determinado? Esta é uma prática regulada pelo BACEN e ocorre para que essas empresas possam aplicar cobranças relacionadas a esses contratos vigentes. Ou seja, caso você possua algum contrato estabelecido com outras instituições financeiras, estas instituições podem solicitar acesso à sua agenda financeira da Vindi.
Em breve você terá acesso a uma nova funcionalidade no seu portal MyAccount, para acessá-la basta clicar no menu Meus Recebíveis > Disponibilização de agenda.
O objetivo desta nova funcionalidade é permitir que você tenha mais visibilidade e controle sobre as empresas que possuem permissões de acesso à sua agenda de recebíveis. Você poderá analisar a listagem de opt-ins que estão ativos na sua conta, e caso não reconheça uma instituição financeira beneficiária ou acredite que não exista nenhum contrato entre vocês que justifique este opt-in, pode contestá-lo.
Ao acessar a tela de Disponibilização de agendas você verá uma tabela com todos os opt-ins ativos e inativos associados a sua conta.
Informações que aparecem na tabela para cada opt-in:
- ID do Opt-in (código único de identificação)
- Beneficiário (CNPJ da instituição financeira que terá a permissão de ver sua agenda)
- Data de criação do opt-in (a partir de quando ele ficou ativo)
- Data de vigência do opt-in (o prazo, até quando ele deve ficar ativo)
- Status do opt-in
- Status da Contestação
- Botão de ação para contestar o opt-in
Você poderá analisar a listagem completa ou fazer uma busca por um opt-in em específico. Basta digitar no campo de busca o ID deste opt-in.
Você pode também filtrar informações relevantes como o beneficiário, as datas de criação e vigência ou os status, para achar o opt-in que deseja.
Opções de Status de um opt-in:
-
Opt-in Ativo
Quando um opt-in está ativo, a instituição beneficiária têm a permissão de acessar sua agenda financeira -
Opt-in Inativo
Quando o opt-in fica inativo, a instituição beneficiária perde esta permissão para acessar sua agenda financeira. Motivos pelos quais um opt-in pode estar inativo:- O prazo de vigência se encerrou
- Já ocorreu anteriormente uma contestação que foi aprovada
Opções de Status de contestação:
- Não contestado
-
Em contestação
Quando está ocorrendo uma análise para confirmar se a contestação é válida. -
Aprovada
Houve uma solicitação de contestação que foi aprovada e tornará o opt-in inativo -
Reprovada
Houve uma solicitação de contestação que foi reprovada, não alterando o status do opt-in, que permanecerá ativo até chegar a data de vigência. -
Indisponível
Quando o opt-in fica inativo antes de uma contestação ser solicitada ou concluída (por conta da data de vigência) ou ocorre ou ocorre algum erro no retorno
Contestando um Opt-in
Caso não reconheça um beneficiário que aparece na listagem e este opt-in ainda estiver ativo, solicite uma contestação. Para isso basta clicar no botão de ação contestar (
Após clicar no botão de contestar, um modal de confirmação se abrirá, e para finalizar a solicitação, você precisa confirmar, clicando no botão azul onde está escrito contestar.
Obs: Não é possível contestar um opt-in que está inativo, em contestação ou que já teve uma contestação reprovada anteriormente.
É necessário que ocorra um processo de análise para as contestações, onde será avaliado se de fato existe ou não algum contrato estabelecido entre o titular da conta e a instituição beneficiária.Caso essa permissão de disponibilização da sua agenda seja realmente indevida a contestação será aprovada, o opt-in ficará inativo e a instituição financeira em questão perderá o acesso à sua agenda.
Atenção: Você só poderá tentar contestar um opt-in apenas uma vez, caso seja analisado e a contestação seja reprovada, não é possível fazer uma nova tentativa de contestação.
Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso time de atendimento.