O relatório de recebíveis concentra as movimentações de todos os métodos de pagamentos que você utiliza em nossa plataforma, além de informações relativas a entradas e saídas de valores.
Como acessar?
Após acessar seu painel intermediador, siga estes passos:
- Vá até o menu "Meus Recebíveis".
- Clique em "Relatório de Recebíveis".
Você também pode acessar diretamente pelo My Account, clicando no menu lateral "Relatório de Recebíveis".
Extrato
O que você verá no seu extrato?
- Entrada de valores das vendas;
- Saída de valores (débito referente a bloqueio de pagamento, liquidação de valores em sua conta domicílio ou Conta Digital, saldo comprometido);
- Saldo disponível para saque (exclusivo para clientes da Conta Digital);
- Filtros e relatório para exportar as informações;
- Movimentações da Conta Digital (transferência entre contas Vindi e saídas para conta bancária).
O extrato irá mostrar também as movimentações feitas através da maquininha Vindi, facilitando o dia a dia do cliente que utiliza todas as nossas soluções.
Neste sentido, é importante ressaltar que, para facilitar a visualização, cada origem vem sinalizada com os termos:
- Intermediador: são referentes aos valores que entraram na conta pelas vendas online
- Maquininha: são referentes às vendas realizadas de forma presencial
- Vindi Pagamentos: são movimentações de saque dos valores
Filtros
Introduzimos filtros que proporcionam maior facilidade na busca por informações no extrato. Agora você pode pesquisar por período, forma de pagamento, origem e tipo de movimentação.
Aspecto da tela de edição dos filtros
Exportação
Exportar o extrato agora é mais simples. Basta clicar no botão 'Exportar' acima da tabela e selecionar o formato desejado: Excel ou CSV Simples.
O arquivo Excel apresentará as informações da seguinte forma:
É importante ressaltar que o primeiro passo para a conciliação é a filtragem por método de pagamentos, pois cada um deles possui características próprias.
Atenção: O sistema poderá apresentar erro caso a exportação tiver data personalizada maior que
um ano, a quantidade de lançamentos na busca for maior que 1 milhão ou quando não existir
nenhum lançamento.
Vendas em cartão
Temos todo crédito de recebíveis de cartão e logo em seguida, as liquidações que farão o pagamento desses recebíveis. No caso do cartão, poderão aparecer débitos referentes aos possíveis chargebacks também.
Vendas em boleto
No extrato constarão os créditos de recebíveis de boleto e transferência bancária e, logo em seguida, os saques relacionados a estes créditos. Para realizar a sua conciliação, é importante considerar que o financeiro faz o envio destes saques na parte da manhã (período em que o saldo fica indisponível no painel), mas essa visualização só é atualizada e inserida no extrato na parte da tarde.
Entradas e saídas das vendas de pix
É importante ressaltar que os recebíveis provenientes de vendas feitas via Pix são sempre creditados em sua conta domicílio.
Além disso, a forma como o Pix aparece no extrato tem um comportamento que deriva dos momentos de fechamento e saída dos saques:
- Os saques PIX não ficam logo em seguida aos créditos de recebíveis.
- Transações das 11h do dia anterior até 5h59 do dia atual serão repassadas em lote à partir das 10h.
- Transações das 06h até 10h59 serão repassadas em lote à partir das 15h.
Observação: arquivos com mais de 1500 linhas não são exportados diretamente em tela, e sim enviados via e-mail, para o endereço cadastrado em sua conta.