Para atender às mudanças previstas na Resolução BCB nº 150, de 6/10/2021, a Vindi Pagamentos está promovendo diversas mudanças em seus processos, tanto para atender as normas regulatórias como para oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes.
Uma dos impactos causados pela resolução é a impossibilidade de acúmulo de saldo virtual em sua plataforma Vindi, o que gera consequências para seus estornos de cartão de crédito. Por não haver acúmulo desse saldo em sua plataforma, é preciso utilizar a funcionalidade adição de saldo para garantir o reembolso de pagamento para seus compradores.
Contudo, não se preocupe. Essa é uma condição temporária. Nesse momento, nosso time de engenharia atua no desenvolvimento de melhorias que trarão a resolução definitiva para melhorar essa experiência. A entrega dessa melhoria está prevista para o mês de fevereiro e você será notificado(a) tão logo ela esteja disponível em seu portal.
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