O que é chargeback
O Chargeback é quando o portador do cartão entra em contato direto com a administradora do cartão de crédito e solicita o cancelamento da compra, o que faz com que o valor da compra seja estornado para ele.
Essa contestação poderá ser feita até 360 dias após a compra.
Quais os principais motivos?
- Não reconhecimento de lançamento em fatura
- Não autorizou o pagamento
- Compra foi cobrada mais de uma vez
- Não recebeu o produto
- Recebeu produto danificado ou com defeito
- Fraude
- Autofraude