A Vindi Pagamentos atua como uma solução de pagamentos online em diversas lojas virtuais, e o boleto é uma das modalidades de pagamentos disponibilizadas ao site de vendas. Caso tenha gerado um boleto em algum deles, os dados da Vindi acabarão aparecendo no seu DDA (débito direto autorizado).
Para identificar o gerador deste boleto, recomendamos os seguintes passos:
- Verifique se você ou alguém da sua família/amigos utilizou seu CPF para fazer alguma compra online, seja produto ou serviço;
- No aplicativo ou internet banking do seu banco, você consegue visualizar o nome e CNPJ do lojista no campo sacador avalista;
- Verifique também seu e-mail, pois pode ter recebido alguma explicação sobre a cobrança emitida, diretamente do site;
- Se mesmo assim não se recordar, podemos te ajudar a entender a cobrança: entre em contato com o nosso atendimento, com as seguintes informações: valor da cobrança, data de vencimento do boleto, seu e-mail e CPF. Te ajudaremos a entender de onde veio a ordem de cobrança em até 2 dias úteis.
Importante! Caso não reconheça o boleto, e acredite se tratar de uma cobrança indevida, você pode não pagá-lo, mas é necessário que retorne para esclarecimentos, pois pode haver débitos oriundos de compras anteriores não reconhecidas, mas que são devidas.