Como Adicionar Saldo na sua Conta Vindi

Precisa colocar dinheiro na sua conta Vindi? Seja para regularizar um saldo negativo, cobrir taxas de transação ou simplesmente manter fundos na plataforma, o processo de Adição de Saldo é simples e seguro. Você pode realizar essa operação gerando um Pix (com compensação imediata) ou um Boleto Bancário diretamente pelo seu painel administrativo. Veja a seguir o passo a passo de como fazer.

1. Faça login no Portal Vindi Pagamentos;

2. Clique em "Saques";

3. Em seguida, clique em "Adicionar Saldo";

4. Escolha a forma de pagamento que irá pagar a adição de saldo;

5. Informe o valor que irá adicional em seu saldo virtual;

6. Clique em "Adicionar Saldo".

Se aparecer a mensagem:

"Esta operação não pode ser realizada - entre em contato com nossa Central de Atendimento. Cód 018007", então será necessário abrir um chamado pela central de atendimento, informando:

• Qual valor deseja adicionar?

• Qual o motivo da adição de saldo? Em caso de estorno informar qual o número da transação/pedido que deseja estornar.

NOTA¹: Não é cobrado taxa para realizar a adição de saldo.
NOTA²: O saldo desejado será disponibilizado em sua conta Vindi Pagamentos após a identificação do pagamento.

Importante: pagamentos realizados via boleto bancário podem levar até 48 horas úteis para a confirmação. Já o método de pagamento via Pix possui confirmação instantânea. Caso você utilize a funcionalidade da conta digital e realize uma adição de saldo por Pix, é importante destacar que valores creditados em seu cadastro, provenientes de Pix, não acumulam em saldo da conta digital. No entanto, caso adicione saldo via Pix e possua uma solicitação de estorno pendente correspondente ao mesmo valor, a mesma poderá ser executada com êxito antes que o valor seja enviado para sua conta bancária cadastrada.