Como inserir ou alterar o código de rastreio no portal Vindi?
O acompanhamento da entrega é uma das etapas mais importantes da venda. Além de dar tranquilidade ao seu cliente, a comprovação de envio é fundamental para a liberação dos seus valores transacionados!
Abaixo, você confere o passo a passo atualizado para registrar o envio tradicional ou outras modalidades (como motoboy e retirada).
💻 Passo a passo para incluir ou editar o rastreio
Acesse o Portal Vindi Pagamentos.
No menu lateral, clique em Transações > Minhas Vendas.
Pesquise pelo pedido desejado e, na coluna de ações, clique em Detalhes do Pedido.
Vá até a aba Dados da entrega e clique em Adicionar rastreio (ou Editar Rastreio, caso precise corrigir alguma informação).
Preencha os campos solicitados e clique em Salvar rastreio.
⚠️ Atenção: Mantenha os dados de rastreio sempre atualizados para evitar disputas (chargebacks) e garantir que o seu saldo seja liberado no prazo correto.
🛵 Entrega por Motoboy, Retirada ou Frota Própria: Como fazer?
Se a sua entrega não gera um código de rastreio tradicional (Correios/Transportadoras), você ainda assim precisa registrar a forma de envio para comprovar a transação. Siga o mesmo passo a passo acima e preencha desta forma:
Forma de Envio: Selecione a opção "Outro";
Modalidade de Entrega: Escreva o formato utilizado (ex: Retirada na Loja, Motoboy, Carro Próprio, etc.);
Data de Postagem: Insira o dia em que o produto foi entregue ou retirado;
Clique em Salvar.