Nome na Fatura: Como personalizar o que seu cliente vê no cartão

Você já teve alguma venda contestada porque o cliente não reconheceu o nome que apareceu na fatura do cartão? Isso é mais comum do que se imagina. Quando a sua loja utiliza uma intermediadora de pagamentos, muitas vezes o nome que consta no extrato bancário do comprador é o da plataforma ou da razão social da sua empresa — e não o nome fantasia da sua marca. Para evitar essa confusão e reduzir drasticamente os chargebacks por falta de reconhecimento, a Vindi Pagamentos permite que você personalize o Soft Descriptor, ou seja, o texto exato que aparece na fatura do seu cliente. Neste artigo, você vai aprender como configurar o nome da sua marca no painel, conhecer as regras de limite de caracteres e entender o prazo para que a alteração passe a valer nas bandeiras.

Personalizar a configuração de seus métodos de pagamento é essencial para a manutenção da dinâmica de seu negócio.

Com relação ao Cartão de Crédito, a Vindi oferece a possibilidade de personalizar o nome que será exibido na fatura do comprador. O processo é super simples! Veja como fazer:

1. No painel Vindi, clique em "Configurações > Transação de Vendas";

2. Role a página até o campo "Nome Fatura Comprador";

3. Após inserir o nome desejado, clique em "Salvar" ao final da página.

O nome do intermediador Vindi também será exibido na fatura, junto ao nome personalizado.

Dica: Recomendamos que utilize um nome curto, já que, em alguns layouts bancários, o nome da empresa pode não ser exibido completamente.

Com essa funcionalidade, você pode tornar suas cobranças ainda mais alinhadas à sua marca.