Sincronização de Pedidos: Como Funciona a Atualização de Status entre seu E-commerce e a Vindi
Entenda como as informações de pagamentos aprovados ou cancelados são enviadas automaticamente para o seu site.
Para que a operação da sua loja virtual funcione como um relógio, o seu site e a Vindi Pagamentos precisam falar a mesma língua. Sempre que o seu cliente faz uma compra, o pedido nasce na sua plataforma de e-commerce e o pagamento é processado nos nossos sistemas. Assim que a nossa análise aprova, recusa ou cancela a transação, nós enviamos um aviso instantâneo de volta para o seu site para que o status mude automaticamente de 'Aguardando Pagamento' para 'Aprovado' ou 'Cancelado'.
Em fluxos transacionais é possível que, eventualmente, o status do pedido na Vindi esteja divergente do status do pedido em sua plataforma ou checkout individual.
Caso o status de algum pedido ainda esteja desatualizado em sua plataforma, você poderá seguir o seguinte passo a passo para que ocorra a atualização:
Acesse o seu painel Vindi Pagamentos;
Clique em "Transações > Minhas Vendas";
Localize o pedido e clique em "Detalhes";
Agora basta clicar em "Notificar" e aguardar alguns segundos até que ocorra atualização em sua plataforma.