Como cadastrar ou alterar o Celular Verificado na Vindi Pagamentos?
Na Vindi Pagamentos é necessário cadastrar um número de celular que receberá SMS com códigos de segurança para autorização de ações específicas na conta e edição de alguns dados de cadastro. A este número damos o nome de "Celular Verificado". Salientamos que sem este número de celular verificado, algumas ações não podem ser realizadas.
Para cadastrar um Celular Verificado o processo é bem simples. Confira o passo a passo abaixo:
Acesse o Painel Vindi Pagamentos;
Clique em "Dados de Login";
Vá até o campo "Celular da pessoa titular da conta Vindi";
Clique em "Cadastrar Celular".
5. Agora, cadastre o número de celular com DDD no local indicado e clique em "Continuar":
Após a confirmação do número, enviaremos um SMS para confirmação e conclusão da autenticação do celular. O código possui validade de 1 minuto, caso esse tempo tenha sido excedido, clique em "Reenviar Código SMS" para receber um novo número.
Prontinho, agora o seu celular foi verificado com sucesso para autorização de ações específicas na Vindi Pagamentos, como edição de alguns dados de cadastro. Nestes casos um SMS com um número de validação será enviado para confirmação.
Caso não esteja recebendo o SMS de confirmação, ou deseje alterar o número do celular verificado, é necessário que abra um chamado para que possamos te auxiliar neste procedimento.
Como alterar o celular verificado
Caso você precise alterar o seu celular verificado, siga as orientações abaixo:
Alteração diretamente pelo portal
Se você já está utilizando a nova experiência do portal Vindi e ainda possui acesso à sua conta, é possível realizar a alteração por conta própria:
Faça login no seu painel Vindi.
Acesse a área de Dados Cadastrais.
Atualize o número de telefone e siga as instruções na tela para confirmar a validação.
Alteração via Atendimento/Suporte
Se não for possível alterar diretamente pelo painel, nossa equipe de suporte poderá realizar o ajuste para você.
Como solicitar:
Envie a solicitação a partir do e-mail cadastrado na sua conta Vindi.
Nota: Caso você não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado e precise alterar e-mail e celular juntos, poderá enviar a solicitação a partir de um novo e-mail.
Documentação obrigatória:
Para garantir a segurança do seu cadastro, é necessário anexar à solicitação os seguintes documentos (aplicável para Pessoas Físicas e Jurídicas, com ou sem movimentação na conta):
Selfie com documento: Foto do titular da conta segurando um documento oficial com foto visível.
Documento de identificação: Foto completa da CNH ou RG (frente e verso).
Importante: Os documentos enviados devem ser obrigatoriamente do titular do cadastro Vindi.
ATENÇÃO: O Celular Verificado é utilizado exclusivamente pela Vindi para envio de SMS para confirmações de segurança. Caso deseje alterar o telefone comercial que é disponibilizado para seus clientes compradores, Clique Aqui.