Recebeu uma Cobrança da Vindi? Saiba Como Identificar a Origem

Se você recebeu um e-mail de cobrança, um boleto ou viu o nome da Vindi Pagamentos na fatura do seu cartão e não se lembra de ter comprado conosco, não se preocupe! A Vindi não realiza cobranças próprias para consumidores. Nós somos uma plataforma de tecnologia de pagamentos. Isso significa que milhares de lojas virtuais, escolas, academias, clubes de assinatura e prestadores de serviços usam o nosso sistema para processar as vendas e emitir e-mails, Pix ou boletos. Portanto, essa cobrança foi gerada por alguma empresa onde você realizou uma compra ou possui uma assinatura ativa. Neste artigo, vamos te mostrar o passo a passo simples para descobrir qual loja emitiu essa cobrança e como entrar em contato diretamente com ela.

Ainda pode ser que haja débitos em aberto em seu CPF, débito este oriundo de alguma compra anterior não reconhecida junto ao cartão de crédito, mas que são compras devidas.

Em todo caso, para identificar o motivo dessa cobrança, recomendamos os seguintes passos:

1. Verifique se você ou alguém da sua família/amigos utilizou seu CPF para fazer alguma compra online (produtos ou serviços) e não tenha lhe comunicado;

2. Verifique também seu e-mail, pois pode ter recebido alguma explicação sobre a cobrança emitida, informações com data da compra, valores, nome da loja;

3. Se mesmo assim não se recordar, podemos te ajudar a entender a cobrança: entre em contato com o nosso atendimento, com as seguintes informações: valor da cobrança, o que está falando nesse e-mail, seu e-mail e CPF. Te ajudaremos a entender de onde veio a ordem de cobrança em até 2 dias úteis.

Qualquer dúvida conte conosco!