Compra Não Reconhecida no Cartão em Nome da Vindi: Como Agir?
Identificou uma cobrança indevida da Vindi no seu extrato? Veja o guia rápido para proteger seus dados e resolver o problema.
Perceber uma compra que você não reconhece na fatura do seu cartão de crédito é uma situação extremamente desconfortável, e nós entendemos a sua urgência em resolver isso. Se o nome da Vindi Pagamentos aparece associado a essa transação, significa que o nosso sistema de tecnologia foi utilizado para processar o pagamento de alguma loja virtual ou prestador de serviços. Se você tem certeza de que não realizou essa compra e que seu cartão foi usado indevidamente por terceiros, o mais importante agora é agir rápido para proteger o seu dinheiro. Neste artigo, preparamos um guia do que você deve fazer imediatamente e como a Vindi pode te ajudar a identificar de onde partiu essa transação para colaborar com a segurança dos seus dados.
A Vindi Pagamentos conta com uma equipe especializada para analisar detalhadamente o caso e, assim, retornar com o procedimento à ser realizado.
Então, para realizar a abertura do chamado, acesse o link: https://pagamentos.vindi.com.br/atendimento/ e envie a fatura onde consta a cobrança lançada indevidamente e tire suas dúvidas por lá!