Pagamento Duplicado na Fatura ou Extrato? Saiba O Que Fazer
Identificou duas cobranças iguais com o nome da Vindi? Entenda por que isso acontece e como resolver o problema rapidamente.
Levar um susto ao olhar o extrato do banco e ver duas cobranças idênticas é algo que ninguém gosta. Se você realizou uma compra recente e o pagamento foi realizado de forma duplicada, não se preocupe: isso tem solução! Neste artigo, vamos te ajudar a identificar se o valor foi realmente cobrado e te mostrar o caminho exato para receber o seu dinheiro de volta.
Caso tenha efetuado o pagamento do boleto bancário duas vezes, aguarde o e-mail da Vindi Pagamentos onde iremos seguir com as orientações, para informar seus dados bancários para realizar o estorno.
Se possuir dúvidas, orientamos abrir um chamado na nossa central de atendimento.
Caso tenha efetuado a compra do produto/serviço duas vezes e gerado dois pedidos distintos, será necessário entrar em contato direto com a loja/vendedor para solicitar o cancelamento de um dos pedidos.