Como comprovar uma entrega feita em mãos/motoboy?

É muito importante você se resguardar de comprovantes nos casos de retirada em balcão ou entrega presencial, para evitar fraudes e, dessa forma, não ter o valor bloqueado em sua conta Vindi Pagamentos.

Veja abaixo o check-list para realizar na entrega presencial:

• Autorize a retirada apenas para o próprio comprador;

• Solicite o documento original com foto para comprovar a titularidade no momento da retirada;

• Comprador deverá assinar um recibo de retirada ou nota fiscal.

O recibo de retirada ou nota fiscal deverá conter as seguintes informações: 

• Dados do Vendedor;

• Dados do Comprador;

• Assinatura do Comprador;

• Data de Recebimento.

Importante: o recibo/nota fiscal deverá ser acompanhado da cópia do RG e/ou documento válido em território nacional do comprador, onde não será aceito retirada por terceiros.

É importante ainda armazenar esses documentos por até 1 ano após a entrega ou prestação do serviço, pois pode acontecer de uma compra ser contestada pelo cliente em até 12 meses. Então, é bom se resguardar para evitar dificuldades futuras!