Como alterar o e-mail da conta?
Caso você precise alterar o e-mail cadastrado na sua conta Vindi Pagamentos, confira abaixo as opções disponíveis:
Alteração diretamente pelo painel
Se você ainda possui acesso à sua conta, é possível realizar a atualização dos seus dados cadastrais diretamente pelo painel.
Faça login na sua conta Vindi.
Clique em "Minha Conta";
Em seguida, clique em "Editar dados da Conta":
Clique em "Dados de login";
Em seguida, clique em "Editar e-mail", conforme imagem abaixo:
Atualize o e-mail e salve as alterações.
Alteração via Atendimento/Suporte
Caso você não tenha mais acesso ao e-mail antigo ou prefira que nossa equipe realize a alteração, a solicitação deve ser enviada para o suporte acompanhada dos documentos de segurança.
Como solicitar:
Envie um e-mail para o nosso atendimento detalhando a solicitação.
Documentação obrigatória:
Para garantir a segurança da sua conta, é necessário anexar os seguintes documentos (válido para Pessoas Físicas e Jurídicas, com ou sem movimentações):
Selfie com documento: Foto do titular da conta segurando um documento oficial com foto de forma legível.
Documento de identificação: Foto completa da CNH ou RG (frente e verso).
Atenção: Os documentos enviados devem corresponder obrigatoriamente ao titular do cadastro Vindi.